Você está aqui: Página Inicial > Acesso à Informação > Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

por Portal Padrão publicado 04/06/2013 10h12, última modificação 10/10/2013 15h35
Nesta seção são divulgadas as perguntas frequentes sobre o (a) [nome do órgão ou entidade] e ações no âmbito de sua competência

Caso o órgão ou entidade disponibilize uma seção de “Perguntas frequentes” em seu portal eletrônico, deverá remeter para o link que dá acesso a tal seção. O órgão/entidade que não divulga “Perguntas frequentes” deverá fazê-la e mantê-la constantemente atualizada, disponibilizando proativamente as respostas às perguntas usualmente formuladas pelos cidadãos.

A Resolução nº 7, de 29 de julho de 2002, do Comitê Eletrônico de Governo Eletrônico e os Padrões Web em Governo Eletrônico (Guia de administração do MPOG 8) orientam acerca de criação de seção dedicada às respostas às perguntas mais frequentes da sociedade.